TÉRMINOS Y CONDICIONES – MINIMARKETONLINE.COM

1. Ámbito de Servicio

MinimarketOnline.com es una tienda online que ofrece reparto gratuito exclusivamente en la urbanización Mijas Golf (Mijas Costa).
No realizamos envíos fuera de esta zona.
Reparto gratuito exclusivo en Urbanización Mijas Golf (Mijas Costa) para pedidos superiores a 10€.
Fuera de esta zona, el servicio no está disponible.
Todos los productos incluyen portes para Mijas Golf (sin coste adicional).

Los usuarios deben proporcionar datos personales únicamente necesarios para el procesamiento y entrega de pedidos (nombre, dirección, teléfono, email).
Los datos se conservarán según los plazos establecidos:
- Cuentas inactivas: 6 meses.
- Pedidos pendientes: 6 días.
- Pedidos fallidos/cancelados: 6 días.
- Pedidos completados/reembolsados: 6 meses.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (ver Política de Privacidad).

Los pedidos se entregarán en la dirección proporcionada dentro de Mijas Golf.
El cliente debe asegurarse de que los datos son correctos. MinimarketOnline.com no se responsabiliza por errores en la dirección.

Validación de pedidos:
- Nos reservamos el derecho de contactar al cliente (vía teléfono o email) para verificar pedidos con características sospechosas (ej.: direcciones no reconocidas, pedidos anormalmente grandes).
- Podremos cancelar pedidos si no se confirma la legitimidad del comprador.
Direcciones no válidas:
- Si la dirección proporcionada no existe en Mijas Golf o es inexacta, el pedido se cancelará sin reembolso (en caso de pago anticipado).

El cliente debe estar presente en la dirección indicada durante el horario de entrega acordado.
Sanciones por ausencia injustificada:
- Primera incidencia: Se reprogramará la entrega sin coste adicional.
- Segunda incidencia: Podrá aplicarse un cargo de 5€ por reintento de entrega o cancelación del pedido (sin reembolso si el producto es perecedero).
El cliente recibirá una notificación previa vía SMS o llamada antes de la entrega.
Ausencia injustificada en la entrega:
Primera vez: Reprogramación sin coste.
Segunda vez: Cargo de €5 o cancelación del pedido (sin reembolso para productos perecederos).

Métodos de pago aceptados: [Tarjetas, PayPal, etc.].
Reembolsos: Solo aplicables para productos no perecederos en perfecto estado y dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

MinimarketOnline.com no se hace responsable de:
- Daños en productos por almacenamiento inadecuado por parte del cliente.
- Retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad (ej.: tráfico, condiciones climáticas).
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz y estar disponible durante la entrega.
- Revisar los productos al recibirlos y notificar defectos en el acto.

Los datos personales solo se usarán para procesar pedidos y mejorar el servicio. No se compartirán con terceros sin consentimiento.
Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios se notificarán en la web.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Málaga.

Renovación automática: Los pedidos recurrentes se renovarán automáticamente según la frecuencia seleccionada (semanal, mensual, etc.).
Cancelación: El cliente puede pausar o cancelar sus suscripciones con 24 horas de antelación al siguiente ciclo, enviando un mensaje por WhatsApp o desde su cuenta online.

Sustitución: En caso de agotar existencias, ofreceremos un producto similar de igual o mayor valor (sin coste adicional) previa consulta al cliente.
Reembolso: Si el cliente rechaza la sustitución o no hay alternativas, se reembolsará el importe correspondiente en 24 horas.

Horario estándar: [Indica horario habitual, ej. 9:00–21:00].
Entregas nocturnas (después de 00:00h):
- Deben confirmarse previamente por WhatsApp.
- Aplicable recargo de 3€ a 5€ (según proximidad).
Contra reembolso:
- Pago en metálico y con importe exacto. Si el cliente no dispone del dinero exacto:
  - Se considerará «no-show» (aplicando cargo de €5).
  - Opción de reprogramar la entrega (con pago previo por transferencia/tarjeta).

Validación obligatoria de direcciones en Mijas Golf. Pedidos con datos incongruentes se cancelarán.
Contacto previo vía WhatsApp/llamada para pedidos sospechosos (ej.: múltiples pedidos en breve tiempo).

Ausencia injustificada en la entrega:
- Primera vez: Reprogramación sin coste.
- Segunda vez: Cargo de €5 o cancelación del pedido (sin reembolso para productos perecederos).

Al recibir el pedido:
- El cliente debe verificar los productos en el acto.
- No se aceptan devoluciones, cambios o reclamaciones una vez finalizada la entrega (especialmente en productos de consumo/perecederos por higiene).
Excepción: Productos no perecederos envasados con defectos de fábrica (devolución en 24h con foto como prueba).

Alimentos frescos (lácteos, carnes, pescados, etc.) no admiten devolución salvo error de envío (ej.: producto equivocado).

Pedidos con alcohol/tabaco: Solo se entregarán a mayores de 18 años (se solicitará DNI en el momento).

Tolerancia en entregas: El horario de entrega es aproximado. No garantizamos franjas horarias exactas por posibles imprevistos logísticos.
Fuerza mayor: No nos hacemos responsables por retrasos/cancelaciones debido a eventos extraordinarios (ej.: tormentas, cortes de carretera).