Última actualización: [Fecha]
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: MinimarketOnline.com (propietario: [Tu Nombre o Razón Social]).
- Contacto: [Email/Teléfono/Dirección fiscal].
2. Datos Recopilados y Finalidad
Recogemos únicamente los datos necesarios para:
- Procesar y entregar pedidos: Nombre completo, dirección exacta en Mijas Golf, número de teléfono y dirección de email.
- Facturación (opcional): NIF/DNI solo si el cliente solicita factura.
- Comunicaciones operativas: WhatsApp (canal oficial), email o SMS para confirmaciones de pedido, incidencias en la entrega o alertas de seguridad.
Bases legales del tratamiento:
- Ejecución del contrato (para procesar pedidos).
- Consentimiento explícito (para comunicaciones comerciales y uso de WhatsApp).
3. Conservación de Datos
Los datos personales se eliminarán automáticamente según estos plazos:
- Cuentas inactivas: 6 meses desde el último acceso (cierre automático).
- Pedidos completados: 6 meses (para posibles reclamaciones post-entrega).
- Pedidos cancelados/fallidos: 6 días.
- Datos fiscales (facturas): 5 años (obligación legal).
4. Compartición de Datos con Terceros
- Proveedores locales de reparto: Los repartidores que operan en Mijas Golf recibirán únicamente los datos esenciales para la entrega (nombre, dirección y teléfono). No tienen acceso a otros datos personales.
- Pasarelas de pago: Datos bancarios se procesan directamente a través de plataformas seguras (como Stripe o PayPal). Nunca almacenamos esta información.
- Terceros externos: No vendemos ni compartimos datos con fines publicitarios.
5. WhatsApp como Canal Oficial
- Al proporcionar tu número de teléfono, aceptas expresamente que podamos contactarte por WhatsApp para:
- Confirmar pedidos.
- Notificar incidencias en la entrega.
- Enviar recordatorios de disponibilidad para la recepción.
- Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje con la palabra «BAJA» al número de WhatsApp asociado.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con el RGPD, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación o supresión de tus datos.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad de tus datos (en formato digital).
- Retirar el consentimiento (ej.: dejar de recibir mensajes por WhatsApp).
Cómo ejercerlos: Envía un email a [tu contacto] con el asunto «Ejercicio de Derechos ARCO» y adjunta copia de tu DNI (para verificación). Responderemos en un plazo máximo de 72 horas.
7. Seguridad de los Datos
- Medidas técnicas:
- Encriptación SSL en toda la web.
- Almacenamiento en servidores seguros con acceso restringido.
- Protocolos internos:
- Solo el personal autorizado puede acceder a los datos.
- Revisiones periódicas de seguridad.
8. Comunicaciones Comerciales
- Comunicaciones operativas: Mensajes esenciales vía WhatsApp, email o SMS (confirmaciones de pedido, alertas de seguridad, etc.).
- Marketing: Solo si el cliente marca explícitamente la opción «Acepto recibir ofertas y promociones» durante el registro. Puede desactivarse en cualquier momento desde su cuenta o enviando «BAJA» por WhatsApp.
9. Registro y Consentimiento
- Durante el proceso de registro, el usuario deberá marcar obligatoriamente el siguiente checkbox:
«He leído y acepto la Política de Privacidad de MinimarketOnline.com» (con enlace a este documento). - Sin esta aceptación, no se podrá completar el registro.
10. Menores de Edad
- Prohibido registrarse a menores de 14 años. Si detectamos un caso, eliminaremos la cuenta y todos los datos asociados de inmediato.
11. Cambios en la Política
- Cualquier modificación se notificará mediante:
- Un banner destacado en la web durante 7 días.
- Email o WhatsApp a los usuarios activos.
12. Contacto y Reclamaciones
- Para preguntas o ejercer tus derechos: [Email/Teléfono].
- Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. Datos Recopilados y Finalidad
Recogemos exclusivamente:
✔ Nombres y apellidos
✔ Dirección exacta en Mijas Golf
✔ Teléfono móvil
✔ Email
✔ NIF (solo para facturas)
Finalidades principales:
- Gestión y entrega de pedidos
- Comunicación operativa vía WhatsApp
- Cumplimiento de obligaciones fiscales
14. WhatsApp como Canal Oficial
- Uso autorizado para:
✓ Confirmación de pedidos
✓ Coordinación de entregas
✓ Resolución de incidencias - Derecho a baja: Enviar «BAJA» al número de WhatsApp asociado
15. Conservación de Datos
| Tipo de dato | Plazo conservación | Observaciones |
|---|---|---|
| Cuentas inactivas | 6 meses | Eliminación automática |
| Pedidos completados | 6 meses | Periodo reclamaciones |
| Pedidos cancelados/fallidos | 6 días | |
| Datos fiscales | 5 años | Obligación legal |
16. Compartición de Datos
🔒 Estricta limitación:
- Repartidores: Solo dirección y teléfono para entrega
- Proveedores pago: Datos bancarios procesados externamente
- No se comparten con terceros para marketing
17. Seguridad Garantizada
- Encriptación SSL
- Accesos restringidos
- Auditorías periódicas
18. Tus Derechos
Puedes solicitar:
→ Acceso a tus datos
→ Rectificación
→ Eliminación
→ Portabilidad
→ Limitación del tratamiento
Procedimiento:
Enviar email a [contacto] con copia de DNI
19. Menores de Edad
❌ Prohibido registrarse a menores de 14 años
20. Modificaciones
Se notificarán por:
- Banner en web
- Email/WhatsApp a clientes activos
21. Contacto
Para ejercer derechos o consultas:
📧 [Email de contacto]
📞 [Teléfono]